Kiosque informatique à Vélizy-Hélios

Kiosque IT Services :

Horaires : 8h - 18h30 (sans interruption) 

Il se situe au rez-de-jardin du bâtiment Boréal. 

Le kiosque informatique est à disposition de l'ensemble des habitants du site Vélizy-Hélios. Il permet de répondre à toutes les sollicitations informatiques.
 

Avant de vous rendre au Kiosque informatique : 

  1. Pensez à consulter l’état du SI afin de vérifier si l’incident que vous rencontrez n’est pas déjà notifié et pris en charge avant de créer un ticket ou appeler le Service Desk.
     
  2. Créer un ticket KISS :
    • Soit en contactant le SD (3915 ou 04 75 79 72 60) : 
      - Un ticket sera réalisé par un technicien qui tentera de résoudre le problème. Dans le cas où celui-ci ne peut être résolu à distance, une prise en charge sera effectuée par la proximité avec un prise de rendez-vous. 
       
    • Soit via le portail KISS :
      -  En cas d'incident : https://kiss.service-now.com/ssp?id=tgs_declare_incident
      -  Autres demandes : https://kiss.service-now.com/ssp

 Kiosque - projet migration Windows 10 

Horaires :  9h -17h (sans interruption)

  Il se situe au rez-de-jardin du batiment Boréal (bureau BJ192). 

À titre provisoire et dans le cadre de la migration Windows 10, un second Kiosque est à votre disposition. Il pemet de vous accompagner lors de votre migration.

 Plan rez-de-jardin du bâtiment Boréal