L’équipe TSN a constitué une liste de contacts support composée de collaborateurs issus des métiers et ayant participé à la mise en oeuvre du projet ERP au sein de TSN. Ils sont vos contacts privilégiés car ils sont le mieux à même d’apporter des réponses à vos questions.
Les manipulations outil, l'utilisation des données (dont les données migrées) et le partage des responsabilités dans les flux métier sont les principales sources de questionnement et elles peuvent être traitées avec vos référents locaux.
Si votre problème concerne un incident système votre référent sera également le plus apte à le qualifier et l'enrichir pour que son traitement via le circuit de support ERP France soit fluide.
Si vos questions sont d'ordre général (Navigation, DA, droits d'accès, etc.) nous vous invitons à consulter nos pages dédiées aux sujets ainsi que nos supports de formation et FAQ. Si vos questions sont d’ordre plus spécifique, nous vous invitons à consulter la liste ci-dessous :
Key users
Achats :
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Nom |
Prénom |
TGI |
Site |
Stream |
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NIVARD |
DIDIER |
T0014613 |
HELIOS |
Achat |
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MALAISE |
MARIE |
T0008570 |
HELIOS |
Achat |
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DESMARS |
MAXIME |
T0174658 |
HELIOS |
Achat |
Finance :
