Grâce à leur engagement au quotidien, nos équipes garantissent le delivery tout en renforçant la satisfaction de nos clients. Elles reçoivent régulièrement des compliments, et nous souhaitons pourvoir les mettre en lumière régulièrement.
Vous avez reçu un compliment de votre client et souhaitez nous le partager ? Une boîte aux lettres générique a été créée pour faciliter le partage des compliments de nos clients satisfaits : SatisfactionClientTSN@thalesgroup.com.
Tout le monde chez Thales Services peut partager les éléments qu’il juge utiles. Nous nous chargeons d'analyser ces compliments et de les valoriser au bon niveau (BU, Direction, etc.) et le cas échéant, d'en faire des best practices."
A minima, les informations suivantes doivent être précisées :
- Le numéro de fiche affaire ou de code affaire,
- Le nom de la BU,
- Le nom du projet, du client,
- Quelques mots sur le contexte.
Nous partagerons régulièrement les compliments qui nous sont adressés, en fonction de l’actualité.
A bientôt,
Elodie Seguin
Directrice de la Qualité et de la Relation Client